Dr. John Bates

Chief Executive Officer

Como CEO, el Dr. John Bates trabaja mano a mano con el Consejo de Administración para impulsar el crecimiento internacional y el desarrollo estratégico de SER. Acumula más de veinte años de éxito en la creación y planificación de empresas de software innovadoras de sectores como el trading algorítmico, la analítica en tiempo real o el IoT, además de haber ocupado puestos ejecutivos en diferentes empresas tecnológicas con presencia en bolsa. En los últimos años, John destacó como CEO de Eggplant, una empresa pionera y líder en automatización inteligente de testeo de software basada en IA. Actualmente, también es director independiente en Sage, una empresa FTSE100 líder en aplicaciones empresariales basadas en la nube. John es doctorado en Ingeniería Informática por la Universidad de Cambridge y vive con su familia en Londres.

Dr. Gregor Joeris

Chief Technology Officer

Gregor estudió Ingeniería Informática en la Universidad RWTH Aachen, y obtuvo su doctorado en Bremen, Alemania. Como CTO y director gerente de SER Software Technology GmbH, Gregor es el responsable de diseñar y desarrollar el producto estrella de la empresa: Doxis.

Además de ser director gerente de SERgroup Holding International GmbH, el Dr. Gregor Joeris también es la mente innovadora tras los productos y tecnologías de SER.

Holger Kliebe

Chief Financial Officer

En su anterior cargo, Holger ejercía de director de Finanzas y Administración y era miembro del Consejo de Administración de la empresa de software INFORM GmbH. También fue miembro del Consejo de Supervisión de logisticar GmbH y ostentó diferentes posiciones ejecutivas en empresas como Klaus Steilmann GmbH & Co. KG y el grupo Grünenthal. Cuenta con más de 18 años de experiencia en finanzas, tanto a nivel operativo como estratégico.

Holger Kliebe es CFO de SER Group y responsable de las áreas de Finanzas, Controlling, Legal, Procesamiento de Pedidos, Administración, Aplicaciones Inhouse, Organización e IT. Dada su experiencia en desarrollo estratégico, gestión del cambio e internacionalización, su papel es clave para la continuidad y aceleración del crecimiento de SER. Su enfoque dinámico y su know-how sobre software y digitalización le hacen el candidato perfecto para el equipo gestor de SER.

Martin Hennings

Chief Customer Officer

Martin es un líder experimentado en CX y servicios profesionales con un amplio historial de programas de clientes exitosos. Sus más de veinte años trabajando en diferentes empresas de software lo avalan. Anteriormente a su llegada a SER, Martin ejercía como vicepresidente de Servicios Profesionales EMEA en AppDynamics, un proveedor de plataforma para la gestión del rendimiento de aplicaciones. Previamente, también trabajó en diversos puestos ejecutivos orientados al cliente en empresas como BMC Software e IBM.

Como CCO, Martin Hennings es responsable de todas las actividades posventa, incluidos los servicios profesionales y las operaciones de clientes. Sus objetivos principales son los de aportar un mayor valor a los clientes y empoderar al equipo de SER para ofrecer soluciones de Intelligent Content Automation de última generación, de manera que cumplan tanto con las necesidades de los clientes como con la sostenibilidad del negocio.

Will McInnes

Chief Marketing Officer

Janine Trinkaus

Chief People Officer

Janine cuenta con muchos años de experiencia trabajando en recursos humanos, y considera fundamental el desarrollo y progreso de los empleados. Sus mayores prioridades son fomentar la colaboración, abrir líneas de comunicación y generar una cultura de confianza. Como muestra de ello, es una clara defensora de la conciliación laboral y un entorno de trabajo moderno. Junto con su excelente equipo de Recursos Humanos, diseña soluciones para garantizar el éxito de este proceso de transformación.

Desde su puesto de CPO, Janine Trinkaus es responsable de la estrategia internacional de Recursos Humanos de SER Group.