El equipo gestor de SER Group
Décadas de experiencia al máximo nivel y un espíritu innovador: las cualidades para el éxito de SER Group. Conoce a las personas que te acompañan en tu salto al futuro digital.
Cargos ejecutivos

Dr. John Bates
Chief Executive Officer

Dr. John Bates
Chief Executive OfficerComo CEO, el Dr. John Bates trabaja mano a mano con el Consejo de Administración para impulsar el crecimiento internacional y el desarrollo estratégico de SER. Acumula más de veinte años de éxito en la creación y planificación de empresas de software innovadoras de sectores como el trading algorítmico, la analítica en tiempo real o el IoT, además de haber ocupado puestos ejecutivos en diferentes empresas tecnológicas con presencia en bolsa. En los últimos años, John destacó como CEO de Eggplant, una empresa pionera y líder en automatización inteligente de testeo de software basada en IA. Actualmente, también es director independiente en Sage, una empresa FTSE100 líder en aplicaciones empresariales basadas en la nube. John es doctorado en Ingeniería Informática por la Universidad de Cambridge y vive con su familia en Londres.

Dr. Gregor Joeris
Chief Technology Officer

Dr. Gregor Joeris
Chief Technology OfficerGregor estudió Ingeniería Informática en la Universidad RWTH Aachen, y obtuvo su doctorado en Bremen, Alemania. Como CTO y director gerente de SER Software Technology GmbH, Gregor es el responsable de diseñar y desarrollar el producto estrella de la empresa: Doxis.
Además de ser director gerente de SERgroup Holding International GmbH, el Dr. Gregor Joeris también es la mente innovadora tras los productos y tecnologías de SER.

Holger Kliebe
Chief Financial Officer

Holger Kliebe
Chief Financial OfficerEn su anterior cargo, Holger ejercía de director de Finanzas y Administración y era miembro del Consejo de Administración de la empresa de software INFORM GmbH. También fue miembro del Consejo de Supervisión de logisticar GmbH y ostentó diferentes posiciones ejecutivas en empresas como Klaus Steilmann GmbH & Co. KG y el grupo Grünenthal. Cuenta con más de 18 años de experiencia en finanzas, tanto a nivel operativo como estratégico.
Holger Kliebe es CFO de SER Group y responsable de las áreas de Finanzas, Controlling, Legal, Procesamiento de Pedidos, Administración, Aplicaciones Inhouse, Organización e IT. Dada su experiencia en desarrollo estratégico, gestión del cambio e internacionalización, su papel es clave para la continuidad y aceleración del crecimiento de SER. Su enfoque dinámico y su know-how sobre software y digitalización le hacen el candidato perfecto para el equipo gestor de SER.

Martin Hennings
Chief Customer Officer

Martin Hennings
Chief Customer OfficerMartin es un líder experimentado en CX y servicios profesionales con un amplio historial de programas de clientes exitosos. Sus más de veinte años trabajando en diferentes empresas de software lo avalan. Anteriormente a su llegada a SER, Martin ejercía como vicepresidente de Servicios Profesionales EMEA en AppDynamics, un proveedor de plataforma para la gestión del rendimiento de aplicaciones. Previamente, también trabajó en diversos puestos ejecutivos orientados al cliente en empresas como BMC Software e IBM.
Como CCO, Martin Hennings es responsable de todas las actividades posventa, incluidos los servicios profesionales y las operaciones de clientes. Sus objetivos principales son los de aportar un mayor valor a los clientes y empoderar al equipo de SER para ofrecer soluciones de Intelligent Content Automation de última generación, de manera que cumplan tanto con las necesidades de los clientes como con la sostenibilidad del negocio.

Will McInnes
Chief Marketing Officer

Will McInnes
Chief Marketing OfficerComo CMO, Will McInnes es responsable de todas las actividades de marketing y comunicación, incluyendo el marketing directo, de canal, de desarrollo de negocio y de producto. Su principal objetivo es impulsar el crecimiento de nuevo negocio y el liderazgo de la marca en el mercado global de ECM.
Will cuenta con una larga trayectoria escalando negocios de forma rentable y liderando el crecimiento de marca de empresas tecnológicas líderes, más recientemente como CMO de Ultimate (plataforma líder para la automatización de atención al cliente) y Brandwatch (plataforma número uno de social intelligence), donde consiguió importantes aumentos de ingresos y una rápida expansión global.
Fuera del trabajo, Will ayudó a lanzar la campaña Class Divide, que lucha por unas condiciones educativas más justas para la comunidad de Whitehawk, en East Brighton, y es entrenador de juveniles en el Brighton Rugby Football Club.

Janine Trinkaus
Chief People Officer

Janine Trinkaus
Chief People OfficerJanine cuenta con muchos años de experiencia trabajando en recursos humanos, y considera fundamental el desarrollo y progreso de los empleados. Sus mayores prioridades son fomentar la colaboración, abrir líneas de comunicación y generar una cultura de confianza. Como muestra de ello, es una clara defensora de la conciliación laboral y un entorno de trabajo moderno. Junto con su excelente equipo de Recursos Humanos, diseña soluciones para garantizar el éxito de este proceso de transformación.
Desde su puesto de CPO, Janine Trinkaus es responsable de la estrategia internacional de Recursos Humanos de SER Group.
Vicepresidentes

Nabil Ben Abdallah
Vicepresidente de Ventas EMEA Sur

Nabil Ben Abdallah
Vicepresidente de Ventas EMEA SurNabil cuenta con un grado en Ingeniería Mecánica y otro en Ingeniería Informática. Está especializado en la creación y el desarrollo de equipos de ventas y servicios profesionales expertos en software empresarial. Además de ser un apasionado del mundo digital, también le encanta el tenis y juega al fútbol en su tiempo libre.
Como vicepresidente de Ventas EMEA Sur y director gerente de SER Software Solutions Middle East Ltd., Nabil Ben Abdallah encabeza las operaciones y el crecimiento de SER Group en la región EMEA Sur. Obviamente, Nabil cuenta con un gran conocimiento del mercado: durante los últimos diez años, son ya muchos los clientes que ha ayudado a conseguir sus objetivos de digitalización y automatización de negocio.

Jair Godschalk
Vicepresidente de Ventas EMEA Centro

Jair Godschalk
Vicepresidente de Ventas EMEA CentroYa cuando trabajaba en la empresa de software familiar, a Jair le encantaba contar a la gente todo lo que las soluciones digitales podían hacer por ellos. Durante su carrera, ha ocupado diferentes cargos y responsabilidades en los que ha demostrado su pasión por la satisfacción de los clientes: ventas, gestión de proyectos internacionales, servicios profesionales y gestión y desarrollo de producto.
Jair Godschalk es vicepresidente de Ventas EMEA Centro y CEO de SER Interact Digital AG en Suiza. Jair, que es neerlandés de nacimiento, lleva más de veinte años trabajando en proyectos ECM para diferentes sectores y áreas de negocio. Gracias a su experiencia, consigue ayudar a las empresas a tomar las mejores decisiones en sus implementaciones ECM.

Thorsten Schneider
Vicepresidente de Ventas EMEA Centro

Thorsten Schneider
Vicepresidente de Ventas EMEA CentroTras finalizar su grado en Ingeniería en Münster, Alemania, y en la California State University, Fresno, trabajó durante más de veinte años en el ámbito de la gestión de cuentas y ventas externas en Alemania, Austria y Suiza. Aparte de tener un gran interés por cuestiones como la automatización, la computación en la nube y el SaaS, Thorsten también es un entusiasta del deporte: le encanta navegar, bucear y jugar al fútbol.
Thorsten Schneider es responsable del crecimiento de ventas en EMEA Centro y lidera la gestión de clientes activos y cuentas clave. Como vicepresidente de Ventas, se encarga de la optimización continua de las estructuras de ventas del mercado germanohablante, así como de los procesos de ventas, tanto internos como externos, de SER Group. Thorsten tiene como objetivo fomentar el crecimiento de la organización de cuentas clave de SER Group.

Douglas Cardoso
Vicepresidente de Producto

Douglas Cardoso
Vicepresidente de ProductoTitulado en Análisis de Sistemas e Ingeniería Informática y con más de diez años de experiencia en el sector, Douglas ha diseñado y desarrollado productos digitales para una amplia variedad de industrias. Su absoluta fascinación por la innovación y los beneficios de la tecnología para las personas ha sido la razón de ser de toda su carrera profesional.
Como responsable de Gestión de Producto, Douglas Cardoso coordina toda la estrategia de la cartera de productos de SER. Para Douglas, la gestión de producto juega un papel fundamental en el éxito de una empresa, y requiere de pensamiento estratégico, espíritu emprendedor, curiosidad, una comprensión real de los retos a los que se enfrentan los clientes y conocimiento del sector.

Markus D. Hartbauer
Vicepresidente de Ingeniería de Soluciones

Markus D. Hartbauer
Vicepresidente de Ingeniería de SolucionesMarkus es un visionario de la transformación digital que asesora a ejecutivos de diferentes sectores en el desarrollo de ideas y soluciones para sus empresas. También es un keynote speaker habitual en conferencias de todos el mundo. Hartbauer estudió Administración de Empresas, Gestión de Proyectos/IT y Gestión de la Experiencia de Usuario.
Markus D. Hartbauer es director gerente de SER Solutions Österreich GmbH y lidera la división de Ingeniería de Soluciones en Alemania, Austria y Suiza. Durante ya más de veinte años, Markus ha trabajado en diferentes puestos para SER Group en toda Europa, incluyendo cargos de coordinación de proyectos, de servicios profesionales, de aplicación de producto y como Chief Solutions Architect.
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