Reliable, Flexible and Around the Clock

AFI Support: We are at your service

You can reach our support per e-Mail: support(at)afi-solutions.com, by phone: +49 711 26892 - 222

Our support team is personally available for you as follows:
Monday to Friday between 08:00 am and 06:00 pm
(except on national holidays in Germany)

zuverlässig, flexibel, rund um die Uhr

AFI Support: Wir sind für Sie da

Unseren Support erreichen Sie per E-Mail an support(at)afi-solutions.com sowie per Telefon: +49 711 26892 - 222
Persönlich ist unser Support-Team für Sie wie folgt erreichbar:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

AFI Support

What you benefit from

Your convenience

Are you operating globally? Are you in need of support around the clock? We will be happy to adapt our services to your individual requirements – from fixed response times, regular system checks, intensive briefings to 24/7 support on 365 days a year.

Your benefit

Ihr Unternehmen ist weltweit vertreten? Sie wünschen eine Betreuung rund um die Uhr? Gerne passen wir unsere Services individuell an Ihre Anforderungen an – von fest definierten Reaktionszeiten, regelmäßigen Systemchecks, intensiven Schnelleinweisungen bis hin zu einem 24-Stunden-Support an 365 Tagen im Jahr.

Your gain

We go the extra mile to provide genuine solutions with qualified support. For that reason, we maintain a constant exchange of knowledge between project management, product development and support so that we can respond quickly and flexibly to your requirements and queries.

Your security

You play it safe because you can also benefit from AFI’s expertise and know-how in addition to a high-quality software solution. We provide maintenance and continuous product development that is closely oriented to your requirements. We stand out due to longtime experience and lean processes.

Der AFI Support

Wovon Sie profitieren

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Ihr Komfort

Der AFI Support steht Ihnen mit seiner Beratungskompetenz und umfangreichen Services aus einer Hand sowie zielgerichteten, praktikablen Lösungen zur Seite. Die intensive Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, ob bei Fragen oder Störungen, wird bei uns großgeschrieben. Das Team des Supports zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung im Projektbereich sowie in der Softwareentwicklung aus. Unser höchster Anspruch ist Ihre Zufriedenheit.

Ihr Vorteil

Ihr Unternehmen ist weltweit vertreten? Sie wünschen eine Betreuung rund um die Uhr? Gerne passen wir unsere Services individuell an Ihre Anforderungen an – von fest definierten Reaktionszeiten, regelmäßigen Systemchecks, intensiven Schnelleinweisungen bis hin zu einem 24-Stunden-Support an 365 Tagen im Jahr.

Ihr Gewinn

Ihr Gewinn

Unser Anspruch ist es, echte Lösungen mit qualifiziertem Support zu bieten. Dafür pflegen wir einen ständigen Wissensaustausch zwischen Projektmanagement, Produktentwicklung und Support. Somit können wir besonders schnell und flexibel auf Ihre Bedürfnisse und Anfragen reagieren.

Ihre Sicherheit

Sie gehen auf Nummer sicher, weil Sie neben einer qualitativ hochwertigen Softwarelösung zudem von der Kompetenz und dem Know-how von AFI Solutions profitieren können. Sie erhalten die Wartung und eine beständige Produktweiterentwicklung, die sich nah an Ihren Anforderungen orientiert. Langjährige Erfahrung und kurze Wege zeichnen uns aus.

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We have collected further information in our brochure "CustomerCare" which you can download in PDF format and calmly browse through.

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The AFI Solutions support database

A large number of support cases is nothing new: often, a glance at the relevant support database is enough to find the solution.
Over the years, AFI Solutions has also accumulated a wealth of technical questions and appropriate solutions for the AFI Solutions portfolio, from which you as a user can now benefit anywhere and at any time: the AFI Online Service System, or AFI OSS for short.
If you would like to access our support database, you can register with just one click.

Your benefits

24/7 support

Quickly find the right solution to your technical question, anytime and anywhere.

The FAQ for your AFI solutions

Benefit from a comprehensive database with a wide range of solutions.

Constantly updated and new content

The AFI Online Service System is continuously updated and expanded with new content.

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