Cómo mantenemos a los camiones de transporte de bofrost* en movimiento gracias al procesamiento automatizado de facturas entrantes

ECM para Retail

Aumenta los ingresos

Al tener la información siempre a mano, puedes responder a los clientes más rápido que nunca y, como resultado, aumentar tus ingresos: Un servicio excelente atrae y fideliza a los clientes que prefieren comprarte a ti.

Desarrolla nuevas posibilidades de mercado

Digitaliza tus procesos integralmente y empieza a vender productos a través de nuevos modelos de negocio, marketplaces online y mercados internacionales.

Ahorra tiempo y recursos

Automatiza la gestión de pedidos, los procesos logísticos, la gestión de proveedores y mucho más. De esta manera, maximizarás la eficiencia, minimizarás los retrasos costosos y evitarás los cuellos de botella.

Logotipo de la empresa

Gracias a Doxis, nuestros procesos son mucho más rápidos que nunca y podemos responder a los clientes y proveedores prácticamente al momento.

Ingo Köster, responsable de Gestión de Aplicaciones IT, Westfalen Group


¡Así funciona Doxis!

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Mejora la comunicación con los clientes

Mantén a tus clientes al día 24/7 acerca del estado de sus pedidos, contratos y facturas mediante portales integrados, aplicaciones y asistencia telefónica. De esta manera, ¡destacarás entre tus competidores!

Mantén la calidad del producto y la entrega

Doxis facilita enormemente la gestión de las relaciones con tus proveedores. Así, te podrás centrar en garantizar la calidad de tus productos y proveedores para evitar interrupciones en la cadena de suministro y ofrecer a tus clientes los productos que buscan.

Facilita el trabajo

Los workflows automatizados para gestionar los pedidos, contratos, facturas, almacenamientos, los RR. HH. y mucho más, hacen la vida de tus empleados más fácil: ¡los empleados felices consiguen clientes felices!

Garantiza la calidad y la protección de datos

Minimiza el riesgo de sanciones El software Doxis certificado documenta que gestionas los datos de tus clientes de acuerdo con el RGPD y cumples con los requisitos y estándares de transporte, almacenamiento e higiene.

Estas son algunas de las compañías del sector retail que ya utilizan Doxis


Refuerza la fidelidad de tus clientes y aumenta tus ingresos

Ya sea para comprar online o en tiendas físicas, los clientes de hoy en día esperan que se les dé un servicio rápido y especializado. Si no, no dudarán en irse con la competencia. Con Doxis mantienes a tus clientes totalmente informados sobre el estado actualizado de sus pedidos y entregas, por ejemplo, a través de servicios digitales. Te permite gestionar y trabajar en todos los documentos relacionados con los clientes, las mercancías, el personal y los proveedores, además de automatizar todos los procesos relevantes, tanto en un sitio concreto como a través de múltiples sitios y tiendas. Gracias a Doxis, puedes documentar la calidad del producto sin fisuras y verificar la protección de los datos de los clientes. El resultado: Productos y servicios que atraen a los consumidores y aumentan los ingresos.

Caso práctico

Nuestros empleados ya ni se plantean volver a trabajar con carpetas y archivos físicos.

Thomas Steiner, líder del proyecto ECM en el departamento de Organización, EDEKA Nord

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Soluciones ECM para retail

Carpetas para tiendas, alquileres e inmuebles

Las carpetas electrónicas ofrecen a los responsables de tienda acceso central a todos los contratos de alquiler, facturas, planos de construcción, imágenes, emails, datos de ERP y mucho más.

Gestión de proveedores

Comparte certificados, evaluaciones de calidad, fotografías del inventario y mucho más en cualquier momento y de manera segura gracias a las salas virtuales de datos. ¡La colaboración con los proveedores nunca ha sido tan fácil!

Procesos automatizados

Desde los pedidos hasta el procesamiento de facturas o el archivado de documentos, Doxis realiza una amplia gama de procesos de manera totalmente automática. El resultado: tiempos de ejecución más cortos y menos errores.

Procesos logísticos digitales

¡Evita los cuellos de botella en tus mercancías antes de que ocurran! Con los procesos logísticos digitales puedes gestionar pedidos, notas de envío, facturas y otros documentos a lo largo de toda tu cadena de suministro.

Archivado y gestión de la calidad

Doxis te permite mantener las instrucciones de trabajo, el stock almacenado y mucho más siempre al día y disponible para tus empleados en todo momento. Doxis documenta tu gestión de la calidad de principio a fin.

Procesos de marketing digitales

Despliega campañas de marketing con rapidez y transparencia para mantener a tus clientes al tanto de lo que haces y siempre pendientes de tus productos y servicios.

Logotipo de la empresa

Nos marcamos el objetivo de reducir los tiempos de procesamiento de facturas para conseguir una estructura más eficiente y apta para auditorías. Gracias a SER, lo conseguimos. Una auténtica victoria no solo para la empresa, sino también para nuestros empleados.

Gundolf Hallmann, responsable de Finanzas y Contabilidad, bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG

Cumplimiento normativo documentado para afrontar la responsabilidad con seguridad

¿Los datos de tus clientes están correctamente protegidos? ¿Cumples con las regulaciones con respecto a la seguridad, el almacenamiento y la higiene? Doxis documenta que todos los sitios hayan sido informados sobre los requisitos relevantes y cumplan con ellos. Puedes archivar todas las pruebas del cumplimiento normativo en formatos aptos para auditorías, y no hay mejor prueba de ello que las numerosas certificaciones de Doxis.

Una guía para optimizar y automatizar tus procesos

Una perspectiva detallada de qué procesos debe ofrecer hoy en día una empresa para activar las ventas multicanal y un servicio al cliente de primera, con casos prácticos e insights procesables que te ayudarán a transformar digitalmente los procesos de tu empresa para ganar agilidad a largo plazo.

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