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que necesitasECM para empresas del sector Utilities
ECM para empresas del sector Utilities
Con Doxis, proporcionas a tus clientes toda la información y el mejor servicio.
Agua, electricidad, gas: Las empresas energéticas no solo suministran energía y aportan la infraestructura necesaria. Son proveedores de servicios en el sentido más amplio de la palabra, y sus clientes tienen más información que nunca y no dudan en cambiar de compañía si es necesario. La energía verde ya hace tiempo que dejó de ser un factor diferencial. Los clientes quieren un servicio transparente e inmediato, ya sea para cambiar de proveedor o para solicitar información sobre tarifas y contratos. ¿Cuál es entonces la mejor manera de asegurar la fidelidad de los clientes? Responder y ofrecer información con rapidez, idealmente a través de un portal o una aplicación con una excelente usabilidad. Al mismo tiempo, no solo debes cumplir con la legislación sobre mediciones o el RGPD, sino que debes ser capaz de probarlo, en cualquier momento. ¿Cómo? ¡Con Doxis!
Documentación técnica

Transformación digital de las empresas energéticas con el ECM
A partir de numerosos casos prácticos, este whitepaper demuestra cómo las empresas energéticas con ECM pueden acelerar procesos, mejorar la calidad del servicio, garantizar la transparencia y el cumplimiento normativo y, en definitiva, conseguir importantes ventajas competitivas.
Leer másSoluciones ECM para el sector de la energía y el agua
Ventajas de Doxis
Carpetas digitales que cubren tus necesidades
Cuando se trata de la gestión de la información, Doxis ofrece muchas más soluciones de carpeta electrónica entre las que escoger: todas ellas completamente digitales, estructuradas y disponibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Carpetas de clientes »
Permanece siempre disponible para responder consultas de clientes sobre contratos, cambios de registro, casos de servicio y mucho más, en cualquier momento.
Carpetas de proveedores »
Almacena de manera centralizada en Doxis toda la información de proveedores, desde documentos de licitación, hasta servicios de construcción, zonas de contadores y electricidad.
Carpetas de proyectos »
Desde la propuesta inicial hasta la concesión y la aceptación, gestiona digitalmente tus proyectos de construcción y conexión a la red con partners externos.
Caso práctico

Raffinerie Heide GmbH: Aprovecha todo el potencial del ECM y el BPM
Raffinery Heide, una refinería de crudo, cuenta con la plataforma Doxis ECM para optimizar muchas áreas de la compañía. Por ejemplo, utilizan Doxis para almacenar y gestionar dibujos técnicos, archivar datos SAP y gestionar registros electrónicos. Asimismo, Raffinerie Heide cuenta con Doxis BPM para ejecutar con éxito los procesos de aprobación de todo tipo de proyectos.
Leer másPosibles usos de la digitalización en la empresa
Gestión documental »
Contract management »
Archivado apto para auditorías »
Facturas digitales entrantes »
Correos electrónicos entrantes »
Gestión de recursos humanos »

La digitalización de procesos internos y customer-centric apoyada por SER es un componente fundamental de la estrategia general de digitalización de nuestra empresa.
Horst Schröder, responsable de Servicios Compartidos, Stadtwerke Frankenthal GmbH
Mejor servicio gracias al análisis de contenidos
Doxis es la base para ofrecer la mejor atención al cliente.
Documentación transparente
Doxis documenta toda la información y asegura su validez.
¿Tus contadores cumplen con los estándares de seguridad y las regulaciones de conexión a la red? ¿Las zonas de contadores están equipadas con tecnología de medición inteligente? Documenta toda esta información y más con Doxis. Doxis no solo te garantiza el cumplimiento de estándares específicos de tu sector, también te protege
- Procesamiento, almacenamiento y eliminación de datos personales acorde con el RGPD
- Archivado apto para auditorías de documentos sujetos a períodos de conservación por cuestiones legales
- Conformidad con muchos más requisitos de cumplimiento: las múltiples certificaciones de Doxis son prueba de ello.
How can we help you?
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