• La gestión optimizada de procesos y documentos basada en IA mejoró la productividad gracias a una mayor agilidad
• El retorno se produjo en menos de 6 meses, con beneficios de más de 17 M€

Estos datos se extraen del estudio “The Total Economic Impact™ Of SER Doxis Intelligent Content Automation”, llevado a cabo por Forrester Consulting para SER en junio del 2023.

En base a información proporcionada por SEW-EURODRIVE, Forrester elaboró un modelo financiero de los tres últimos años que estableció que con el despliegue de Doxis la organización obtuvo un 336 % de ROI y se benefició de:

• mayor productividad y mejor cumplimiento normativo mediante una gestión y colaboración documental optimizada,
• ahorro de tiempo del 90 %, flexibilidad y mejora de la experiencia de los empleados gracias a la automatización de procesos,
• mejores insights de datos y mayor productividad por medio de la inteligencia artificial, y
• control de los gastos de personal y complejidad de IT reducida garantizados por la automatización y unos sistemas legacy consolidados.

SEW-EURODRIVE es un productor líder de tecnología de accionamiento y automatización. Con más de 21.000 trabajadores en 54 países, SEW-EURODRIVE registró unos ingresos anuales de 4.200 M€ en el 2022. La empresa ha desplegado entre 80 y 90 aplicaciones basadas en IA para la automatización de la gestión documental, la colaboración y los flujos de trabajo. Estas soluciones han ayudado a SEW-EURODRIVE a superar retos clave, como la inactividad durante entregas, el cumplimiento normativo, los procesos y trabajos manuales, la colaboración entre todos los equipos independientemente de su ubicación y una calidad de los datos inadecuada. Hoy en día, Doxis gestiona un total de 22 TB de datos repartidos entre unos 313 millones de documentos, con un crecimiento anual del volumen de entre 30 y 35 millones de documentos.

«Gracias a Doxis, somos capaces de gestionar documentos de un modo realmente estructurado, lo cual tienen un gran impacto en la calidad», comentó el responsable del Grupo para Servicios de Archivado y Documentación en SEW-EURODRIVE, cuando se le preguntó acerca del impacto de Doxis en el trabajo diario. Asimismo, comentó que: «Realizar búsquedas en Doxis es tremendamente rápido. En nuestro caso, la plataforma busca entre 50 y 60 años de historia y arroja resultados en cuestión de milisegundos».

El Dr. John Bates, CEO de SER, comenta: «Estamos encantados de que nuestra dilatada colaboración con SEW-EURODRIVE haya promovido el ROI tan significativo que se recoge en este estudio de Forrester Consulting. En SER nos esforzamos por ofrecer a cada cliente un buen "Retorno de la Información". Este ROI analizado de manera independiente, junto con la puntuación recibida por Doxis en la categoría de "Current Offering" (oferta actual), en The Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2023* (la más alta de la categoría), nos anima a seguir ayudando a clientes de todo el mundo a modernizar su gestión de la información».

El estudio Forrester TEI proporciona a los encargados de la toma de decisiones una valiosa herramienta para comprender el impacto financiero potencial de Doxis en sus organizaciones. Esta herramienta también evalúa factores como los costes, los beneficios, la flexibilidad y los riesgos para generar un modelo financiero trienal que muestra el impacto que tendría en su propia empresa el despliegue realizado para SEW-EURODRIVE. Los resultados completos del TEI se pueden descargar aquí.

*The Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2023, The 13 Providers That Matter Most And How They Stack Up, March 23, 2023