La industria logística está experimentando un crecimiento y una expansión considerables, provocados por la demanda de los clientes, el boom del ecommerce global, el aumento de los acuerdos comerciales y los avances en la tecnología de la información. Estas estadísticas de la industria logística cambiarán tu forma de pensar sobre la gestión de la información, sobre tu estrategia de transformación digital y sobre cómo puedes lograr tus objetivos estratégicos.

En este artículo te revelamos:

• El estado de la industria logística en todo el mundo a través de estadísticas y datos actuales.
• Cómo una plataforma de gestión del contenido empresarial moderna puede ofrecerte una ventaja competitiva y optimizar tus procesos logísticos

La industria logística está experimentando un enorme crecimiento gracias al auge del ecommerce. Es más, las expectativas de los clientes serán el motor que impulsará los cambios en la logística. 

La industria logística del Reino Unido emplea a alrededor de 1,25 millones de personas del país. Junto con el sector del transporte, la Office for National Statistics (ONS) predice que la logística se convertirá en la industria con el crecimiento más acelerado del país, con un número de ofertas de empleo cada vez mayor.

Se espera que el volumen del mercado de la logística y el transporte en los EE. UU. llegue a los 1,62 billones de dólares estadounidenses en el 2029, y que el mercado de la logística y el transporte de Europa llegue a los 1,26 billones, con el segmento de mar y vías navegables en pleno crecimiento gracias a las inversiones en infraestructuras realizadas por Alemania, Francia e Italia.  

Por qué es importante

Conforme tu negocio crece, también lo hace el volumen de información que tienes que manejar. Los negocios de logística están experimentando una gran transformación y las organizaciones están intentando pasar de lo que en su momento era táctico y ejecutivo a lo que ahora se considera propio de un innovador comercial. Esto incluye:

• Gestionar redes complejas con distintos proveedores y cómo optimizar y hacer más eficientes los procesos de gestión de datos y documentos
• Gestionar datos entre partners y proveedores, y convertir los datos en insights procesables para fundamentar las decisiones empresariales
• Gestionar el movimiento de talento según va cambiando la industria logística y crear una cadena de suministro gemela digital

Ser escalable y gestionar datos y talento es esencial en una industria en rápido crecimiento como la logística. Los sistemas ECM tienen un papel muy importante en la escalabilidad y la gestión eficiente de los datos y del talento, por lo que es crucial contar con un espacio central en el que todos los empleados (personas, equipos y departamentos de todo el mundo) puedan tener una visión en tiempo real de la información que necesitan desde una interfaz intuitiva para optimizar procesos en las operaciones globales.

DHL cuenta con el archivo de documentos comerciales más grande del mundo y utiliza una plataforma ECM para dar soporte a los 66 tipos de documentos distintos de operaciones, atención al cliente, finanzas e incluso mantenimiento de aviones. Actualmente, su archivo documental aloja miles de millones de documentos, y sigue creciendo a diario. 

Lee la historia de nuestro cliente DHL aquí. 

Aunque dos tercios de las empresas logísticas ya cuentan con una estrategia de transformación digital, todavía hay un tercio que no la tiene, pero se lo está planteando, según la encuesta de S&P «Global Market Intelligence's Supply Chain Digital Transformation Enterprise Survey 2023».

El mayor obstáculo del sector a la hora de lograr sus ambiciosos objetivos es la escasez de personal y de competencias, lo que puede solventarse, al menos parcialmente, con la adopción de tecnologías digitales como la computación en la nube, la conectividad IoT y los análisis de IA/aprendizaje automático. Esta adopción está en proceso, aunque aún se mantiene en etapas iniciales.

Por qué es importante

En una industria en rápida evolución, no tener una estrategia de transformación digital que promueva la optimización de las operaciones y la colaboración puede dificultar el progreso organizacional y hacer que tu negocio se quede a la cola de la competencia. 

En nuestra reciente encuesta de madurez digital, hemos descubierto que los objetivos más importantes para las empresas que están planeando sus estrategias de transformación digital son

• digitalizar y automatizar,
• facilitar la colaboración y
• centralizar la información para eliminar los silos de información.

Sin embargo, las principales barreras para la transformación digital son la falta de conocimiento y la falta de una estrategia o concepto holísticos.

Los beneficios de tener una estrategia de transformación digital son evidentes:

• El progreso organizacional aumenta en un 22 %,
• las expectativas de clientes se superan en un 35 % y
• consigues un time-to-market un 36 % más rápido.

Las plataformas ECM basadas en IA son el eje de la transformación digital, ya que centralizan documentos críticos y los hacen más accesibles a los empleados, sin importar su ubicación geográfica. Esto mejora enormemente la colaboración y significa que tu plantilla puede crear insights basados en datos para garantizar que siempre estás a la vanguardia. 

Una plataforma unificada también permite beneficiarse de servicios innovadores de aprendizaje automático para aprovechar el valor y la información de los contenidos existentes. Los métodos de IA se basan en grandes reservas de datos de alta calidad.

La complejidad y volatilidad crecientes en el mundo de la logística están forzando a las organizaciones a ajustar sus inversiones en tecnología de la cadena de suministro para mejorar la resiliencia y la agilidad, así como para hacer que las operaciones sean más inteligentes.

Por qué es importante

En el panorama competitivo actual, optimizar los procesos integrales mediante la optimización de las operaciones en tus almacenes, inventarios y procesos de entrega es crucial para mejorar el rendimiento de tu empresa.

Mediante la automatización de los workflows y el perfeccionamiento de la gestión de documentos puedes empezar a mejorar la toma de decisiones y conseguir ahorros significativos reemplazando los sistemas legacy. El líder global SEW-EURODRIVE experimentó ahorros increíbles de tiempo y costes al aprovechar la potencia de una plataforma de Intelligent Content Automation.

Descubre aquí los beneficios en ahorro de tiempo y costes que experimentó SEW-EURODRIVE.

La pandemia causada por la COVID-19 amplificó la necesidad de las organizaciones en la cadena de suministro de buscar herramientas que les ayuden a tomar decisiones fundamentadas con más rapidez, situación que evidencia la necesidad de la inteligencia artificial. La IA puede ayudar a los usuarios a entender las enormes cantidades de datos a las que se enfrentan y lo que está pasando en su negocio ahora y, lo que es más importante, en el futuro.

Las empresas seguirán invirtiendo en aplicaciones que incorporan, mejoran o emplean la IA para abordar áreas críticas como la calidad de los datos o la conexión de silos, así como para cumplir objetivos estratégicos como la migración a aplicaciones más automatizadas, resilientes e inteligentes.

Por qué es importante

Conforme avance la industria logística, la inteligencia artificial desempeñará un papel significativo a la hora de construir el futuro. La IA puede eliminar gran parte del trabajo pesado de las tareas manuales repetitivas y liberar tiempo para tareas más importantes. Los líderes de la cadena de suministro deben adoptar una perspectiva abierta y holística en lo que respecta a la IA.

Las empresas que tienen una base sólida para la gestión de procesos y de la información pueden emplear la automatización inteligente para identificar y localizar información faltante, utilizar la IA para una toma de decisiones consciente, priorizar las tareas urgentes y mantenerse al día con respecto al cumplimiento normativo. 

Con capacidades empresariales inteligentes, como la extracción de contenido estructurado de valor, puedes convertir tus datos empresariales en insights procesables. La IA ha llegado para cambiarlo todo.

Descubre más sobre la automatización y optimización de procesos basados en IA.

La encuesta de GEODIS «Supply Chain Worldwide Survey» reveló que solo un 6 % de las 623 empresas encuestadas declaraban haber conseguido una visibilidad completa de la cadena de suministro, a pesar de ser una de las tres prioridades principales. Dada la creciente demanda de disponibilidad y transparencia de los productos por parte de los clientes, este número resulta extremedamente bajo.

Para abordar los desafíos de visibilidad, muchas startups están invirtiendo en tecnología e IA. Sin embargo, la visibilidad precisa depende de la comunicación efectiva entre los partners de la cadena de suministro.

Por qué es importante

La visibilidad en tiempo real es esencial en las operaciones logísticas modernas. Un sistema ECM puede ayudar en la visibilidad de la cadena de suministro, convirtiéndose en el repositorio centralizado de referencia para todos los documentos y datos, y garantizar así que todos los stakeholders tienen acceso a información actualizada.

Cuando unificas todos los datos de tu empresa en un solo lugar, obtienes una visión completa de la información de tu negocio. Esto mejora la comunicación y permite que los negocios puedan responder con rapidez a situaciones y circunstancias cambiantes, con lo que se logra que las operaciones logísticas sean más ágiles y reactivas. 

Business Wire informa de que más del 80 % de los almacenes aún no se benefician de ningún tipo de automatización. Sin embargo, se espera que las empresas incrementen la inversión para la automatización de los almacenes en los próximos años.

Por qué es importante

Con una importante dependencia de las operaciones manuales, los negocios se enfrentan a una gran brecha para automatizar y optimizar sus procesos. Hoy en día, los clientes esperan operaciones ágiles y reactivas. Para responder a sus necesidades y escalar el negocio, la automatización y la optimización tienen que ser la máxima prioridad. 

Con la automatización de los procesos de gestión documental y de workflows puedes reducir la dependencia del trabajo manual, con lo que no solo minimizas el error humano, sino que también liberas tiempo y recursos de valor que puedes dedicar a operaciones estratégicas de mayor nivel. 

Al ser una industria tan dependiente de los datos, los análisis y la colaboración entre varios stakeholders, la computación en la nube ofrece varias ventajas que pueden mejorar la logística y la gestión de la cadena de suministro.

Por qué es importante

La computación en la nube supone un cambio radical para la logística. Tener sistemas ECM con una arquitectura basada en la nube significa que toda tu organización tiene un acceso seguro a documentos y datos críticos. Cuando se puede acceder a los datos desde cualquier lugar, en cualquier momento, el impacto en la capacidad y la rapidez a la hora de tomar decisiones al momento, así como en el impulso de la colaboración, es enorme.

La accesibilidad 24/7 aporta a tu organización el poder de adaptarse a cualquier cambio o situación del mercado. Las operaciones en la nube también ofrecen una seguridad y protección de los datos reforzadas, mejoran la eficiencia de los costes y permiten que las empresas escalen las operaciones según sus intereses.

«Con Doxis, tenemos una solución ECM SaaS orientada al futuro que usamos para garantizar nuestras operaciones empresariales y, por ejemplo, entregar los documentos de aduanas de manera puntual. Así, mejoramos nuestro servicio al usuario y reducimos el potencial de pérdidas de nuestros clientes», comenta Christian Franz, responsable comercial de Kombiverkehr.

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Ya le llames «seguimiento en tiempo real» o «seguimiento de la mercancía», saber dónde están los envíos en cada momento de su recorrido es una de las prioridades más importantes en logística. Al menos la mitad de empresas en cada subsector tiene implementada esta funcionalidad. Los números oscilan entre el 59 % de los proveedores de servicios logísticos, el 55 % de los transportistas y el 50 % de las exportadoras. Como es lógico, los extremos conectados desde los que las empresas de transporte y logística recopilan datos reflejan la necesidad del seguimiento de la carga.

Por qué es importante

Las cartas de portes pueden acumularse en montañas de papeleo, como facturas, documentos de aduanas, licencias de exportación y mucho más, sobre todo cuando hay varias partes implicadas (proveedores, transportistas, autoridades aduaneras y entidades reguladoras). 

Los sistemas de gestión documental modernos permiten que almacenes la información digital en un solo lugar. Tener un único lugar definido elimina el caos asociado a las montañas de papeleo y simplifica la recuperación de la información, lo que te ahorra tiempo y mejora la eficiencia operativa. Digitalizar las cartas de portes es un paso hacia los procesos informatizados, la eficiencia optimizada y la minimización de errores.  

Los sistemas ECM funcionan de maravilla al integrarse a la perfección con sistemas ERP y de seguimiento. Esto significa que todos los documentos y datos relevantes relacionados con los envíos son accesibles desde la misma ubicación junto con la información de seguimiento, con lo que se ofrece una vista completa del proceso logístico.

Es más, almacenar la información de la carga digitalmente con potentes funcionalidades de seguridad, control de acceso de usuarios y copias de seguridad mantiene tus datos seguros, una alternativa considerablemente mejor que tener que manejar montañas de papeleo. 

Conclusión

Desde el cumplimiento normativo y la colaboración hasta la mejora de la visibilidad de la cadena de suministro y la eficiencia operativa, queda claro que tener un ECM moderno como parte de tus operaciones logísticas es un prerrequisito para el éxito. Obtén más información sobre cómo Doxis puede ayudarte en tus operaciones logísticas aquí.